Come posso cambiare l'indirizzo email?
Se hai bisogno di modificare l’indirizzo email associato al tuo account, è necessario aprire un ticket di assistenza e indicarci il nuovo indirizzo email che desideri utilizzare.
Clicca su "Apri Ticket" in fondo a questa pagina.
Il nostro team provvederà a verificare la richiesta e ad aggiornare l’email associata al tuo profilo.
Problemi con il recupero password
Per motivi tecnici non dipendenti da noi, alcuni indirizzi email potrebbero avere difficoltà nella ricezione del codice di recupero password.
In particolare, possono verificarsi problemi con indirizzi email appartenenti ai seguenti provider:
- Libero
- Tiscali
- Yahoo.it
Se utilizzi uno di questi indirizzi e non ricevi il codice, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata. Se il problema persiste, apri un ticket di assistenza.
Password non aggiornata ai nuovi criteri di sicurezza
Se stai utilizzando una password vecchia che non rispetta i nuovi criteri di sicurezza, ti invitiamo a effettuare prima la procedura di recupero password.
Dopo aver ricevuto la password temporanea, potrai accedere al tuo account e modificarla con una nuova password a tua scelta.
Ti consigliamo di scegliere una password sicura, composta da lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
Hai bisogno di aiuto?
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, apri un ticket: il nostro team è a tua disposizione per aiutarti.
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